[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을
위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 - 상품을 공급받은 날로부터 7일 (주말/공휴일 포함)이내 개봉하지 않은 정상 제품에 한하여 교환 및 반품이 가능합니다. *반품시 함께 받으셨던 사은품도 포함하여 보내주셔야 합니다. - 반송된 물품 수령 3-4일이내에 상품 상태를 점검한 후 교환 및 환불 처리해드립니다. *반드시 제품을 수령한 후 교환 및 환불 처리가 진행되오니 참고 부탁드립니다. - 제품 하자로 인한 교환/ 반품 시 추가 배송료가 청구되지 않습니다. - 단순 변심에 의한 교환/ 반품 시 아래와 같이 배송료가 청구됩니다. 단순변심에 의한 교환 > 주문시 배송비를 결제하셨을 경우: 6,000원(반송/재발송 배송료) / 무료배송으로 결제하셨을 경우: 6,000원(반송/재발송 배송료) 단순변심에 의한 반품 > 주문시 배송비를 결제하셨을 경우: 3,000원(반송 배송료) / 무료배송으로 결제하셨을 경우: 6,000원(반송 배송료)
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 포장을 개봉하였거나 제품을 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우 - 고객님의 단순 변심으로 인한 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우 - 불량 제품/오배송 반품 및 교환 신청이 상품을 수령한 날로부터 14일을 경과한 경우 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 상품에 따라 TAG, 라벨 등의 훼손이나 구성품, 사은품 누락, 분실 후에는 반품 불가. - 공식몰에서 구매 내역이 확인되지 않는 경우.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 교환/ 반품 절차 안내 - 교환 희망 시: 동일 상품으로 교환 해 드립니다. - 환불 희망 시 1. 현금으로 구매한 경우: 통장번호를 확인 한 후 입금 해 드립니다. 2. 카드로 구매한 경우: 환불은 카드 회사 측의 매출 취소로 처리됩니다. (단, 할인쿠폰은 환불되지 않습니다.)
제품 불량, 오배송의 경우 교환/환불시 유의사항 1. 교환 희망 시 : 반송 전 꼭 THE TOOL LAB 공식홈페이지에서 "마이페이지 -> ORDER -> 교환신청 -> 교환 사유 -> 신청을 통해 접수 2. 환불 희망 시 : 반송 전 꼭 THE TOOL LAB 공식홈페이지에서 “마이페이지-> ORDER -> 반품신청 -> 사유선택 -> 환불계좌등록 -> 신청을 통해 접수 (고객님께서 먼저 신청 하신 후, THE TOOL LAB 고객센터에서 완료 처리. 이후 환불 처리) 3. 교환/환불시엔 반드시 CJ택배를 통해 반품해 주셔야 하며 임의로 타 운송편을 통해 반품하시는 경우, 정상적인 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
4. 교환/환불 시 택배송장이나 상품에 손상이 가지 않도록 잘 보관해 주셔야 하며, 회원님의 보관 소홀로 발생된 문제에 대하여 당사에서는 책임지지 않습니다.
5. 교환/환불하실 상품은 교환/환불 관련 상담접수 후 7일이내 도착되어야 하며 반품도착이 지연되는 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.
※부득이한 사정으로 인해 교환/환불이 지연되는 경우,
고객센터(02-6212-2090)로 연락 주시어 가능여부에 대해 상담해주시기 바랍니다
A/S
- 핸들과 구관의 분리 경우 A/S가 가능합니다. - 1년 이내 구매 제품의 A/S 경우, 편도 배송료만 부담하시면 됩니다. - 1년 이후 구매 제품의 A/S 경우, 고객님께서 왕복배송료를 부담 해 주시면 됩니다. (*자세한 내용은 공지사항을 통해 확인 부탁드립니다.)
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
소멸됩니다. 매년 11월 1일 기준 자동 소멸되오며 소멸일 기준 6개월 이전 적립금은 모두 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면
주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
WORLD SHIPPING
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :